LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-undang Anda di kiss918

Kami beroperasi sesuai dengan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Akaun anda dilindungi melalui protokol keselamatan data yang ketat, sementara setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay...

Keselamatan Data Peringkat PlatformVerifikasi Transaksi TerperinciSokongan Pelanggan Tersedia
kiss918 Perlindungan Undang-undang Anda di kiss918

Panduan Peraturan dan Pematuhan kami

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-undang dan Privasi

Pasukan kami siap membantu pertanyaan berkaitan peraturan, privasi data, dan hak akaun anda. Hubungi kami melalui salah satu saluran di bawah untuk mendapatkan respons cepat dan...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi ke pasukan kami; kami akan membalas dalam tempoh dua...
Sembang Langsung Sembang dalam talian tersedia pada waktu kerja kami (Isnin–Jumaat, 10:00 pagi–6:00 petang MYT) untuk...
Borang Permintaan Akses Gunakan borang didalam akaun anda untuk meminta salinan data peribadi, salinan transaksi, atau untuk...
PERLINDUNGAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi segi tiga untuk melindungi maklumat log masuk dan transaksi kewangan anda. Cookie dan data penjejakan disimpan mengikut piawaian privasi setempat dan hanya...

Enkripsi Akaun

Semua maklumat log masuk anda disimpan dengan enkripsi peringkat bank. Kami tidak boleh melihat kata laluan anda; hanya anda yang boleh mengaksesnya melalui akaun anda.

Perlindungan Transaksi

Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX disertai dengan verifikasi berlapis. Pengeluaran memerlukan pengesahan identiti untuk memastikan dana sampai ke akaun yang betul.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan melacak gelagat melayari demi keselamatan platform. Anda boleh mengubah tetapan kuki dalam pilihan privasi akaun anda bila-bila masa.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dan hanya dapat diakses oleh kakitangan yang dibenarkan. Kami mematuhi jadual retensi yang ditetapkan oleh undang-undang privasi setempat.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta pemadaman akaun anda kapan saja. Hubungi pasukan privasi kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh peraturan.

Sertifikat Keselamatan

Platform kami mematuhi piawaian keselamatan siber dan telah diperiksa untuk kerentanan. Jika anda menemui isu keselamatan, laporkan kepada tim kami serta-merta.

Pertanyaan Umum Tentang Peraturan dan Privasi

Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan kami. Malaysia adalah pasaran utama kami. Periksa halaman utama kami atau hubungi sokongan pelanggan untuk mengesahkan sama ada wilayah anda disokong.

Setiap akaun memerlukan pengesahan identiti semasa pendaftaran. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX disertai dengan lapisan keselamatan tambahan. Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan, hubungi kami segera.

Anda boleh meminta penutupan akaun tetap kapan saja melalui halaman tetapan akaun anda. Setelah ditutup, kami akan mematuhi peraturan retensi data setempat sebelum menghapuskan maklumat anda sepenuhnya.

Tidak. Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda sesuai dengan perjanjian privasi kami.

Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian Privasi atau Tetapan. Di sana anda boleh melihat, meminda, atau meminta penyalinan data anda. Untuk permintaan kompleks, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang.

Ya. Kata laluan anda dienkripsi dan tidak boleh dilihat oleh sesiapa pun, termasuk kakitangan kami. Kami tidak boleh mengeset semula kata laluan anda; hanya anda yang boleh melakukannya melalui pautan 'Lupa Kata Laluan' kami.

Kami menyimpan rekod transaksi anda mengikut peraturan cukai dan privasi setempat, biasanya antara 3 hingga 7 tahun. Setelah tempoh ini, kami mengarsipkan atau menghapuskan rekod mengikut protokol kami.